COSTELLA Pénzbehajtás

Kintlévőség Kezelési Szolgáltatások

Átalánydíjas konstrukció: Szerződésben rögzített feltételek alapján bélyegzőt készíttetünk, melyet a Megbízónknak éves használatra átadunk, egyben hozzájárulunk hogy minden kibocsátott számláján szerepeltesse a behajtó iroda nevét és címét, melyet nem, vagy késedelmes fizetés esetén igénybe fog venni. Ezen konstrukció költségkímélő módon hatékonyan szolgálja a tartozás megelőzését.

Követeléskezelés: A Társaságunkhoz átadott követelések után munkatársaink regisztrálják az ügyeket. Az ügyek átadását követően 72 órán belül vállaljuk az 1. felszólító levél kiküldését Megbízónk által biztosított címre, illetve az előminősítési folyamat során fellelt új címekre, mely tértivevénnyel ellátva kerül postai feladásra. Amennyiben a felszólító levél kiküldése sikertelennek bizonyult, az ismert adatbázisokból előzőleg kikeresett adatok alapján az 1. felszólító levelet új címre / címekre postázzuk. Ha az újabb címekre történő postázás nem vezet eredményre, úgy javaslatot teszünk személyes felkeresésre.

A levél kiküldésének sikeressége esetén az átvételt igazoló tértivevény visszaérkezik. Cégünkhöz, melynek birtokában telefonos úton megkeressük az adósokat, egyeztetjük a befizetéseket, igény esetén fizetési megállapodást kötünk velük. Azoknál az ügyfeleknél, ahol az első levél kézbesítését követő folyamatos telefonos megkeresés sikertelennek bizonyul, ismételt írásbeli felszólítást küldünk.

A 2. felszólító levél kiküldését követően további telefonos megkeresések történnek. A behajtási folyamat ezen szakaszában szintén egyeztetjük az időközbeni befizetéseket, illetve az adós likviditási problémái esetén törekszünk a mindkét fél által legelőnyösebb részletfizetési konstrukció kidolgozására. A különböző behajtási eljárásokban létrejött fizetési megállapodásokban vállalt feltételek betartását munkatársaink folyamatosan nyomon követik, befizetés hiányában, vagy késedelmes teljesítés esetén további telefonos megkeresés történik, ill. írásbeli felszólítást küldünk.

Amennyiben az adósok a fenti eljárásokat követően sem tesznek eleget fizetési kötelezettségüknek, vagy csak részben teljesítik azt, úgy személyes megkeresést foganatosítunk, mely során a kollegák fekete alapon sárga felirattal ellátott, messziről is jól látható egyenruhában jelennek meg az adós lakcímén, munkahelyén és más tartózkodási helyein. Ezen helyeken az ott feltalálható személyektől (szomszéd, munkatárs, családtag) információt gyűjtünk és az adóst megnyilatkoztatjuk a tartozás rendezése céljából. Az adós helyszínen tanusított magatartása alapján döntünk a a további módszerek alkalmazásáról. Például: Az adós követése, a követelés alapját képező irat hangos felolvasása, vagy kivülálló személyek figyelemfelkeltésére alkalmas más törvényes eszközök igénybevétele.

Személyes felkeresés: célja a pénzbeszedésen túlmenően a jogi eljárást szolgáló, az adós helyzetét felmérő informálódás és az adós részéről történő nyilatkozattétel elérése.